全国服务热线 : 400-025-5156

操作

作者:
来源:
发布时间: 2015-04-02
浏览次数: 155

Q:交货处有客户大声喧闹、不守秩序、插队交货、车辆乱放,有人管吗?

A:我司有保安负责维持秩序、现场指挥调度车辆。为营造良好的收货环境,亦请客户按顺序摆放车辆、货物,并排队交货。

 

Q:可以进入操作区域处理自己的货物吗?

A:为保证货物的正常操作和中转,只有我司员工可进入操作区。客户如有找货需求,可向我司现场负责同事反馈。

 

Q:如果在交接清单上不注明客户代码、货物计费重量,可以吗?

A:不可以。为避免搞错客户、收错重量等争执,客户在交接清单上务必注明:客户代码、货物的件数、计费重量、文件或包裹、走货渠道等。

 

Q:如果忘记带交货清单,怎么办?

A:向我司现场负责同事申请空白交货清单,手工填写后交货。

 

Q:请问有没有D记窗口、笔或工具等提供?

A:有提供。但为了能够在交货现场及时处理单证或货物,建议客户随身携带D记窗口、笔、工具等物品。

 

Q:请问贵司中午11:3012:30收货人员不足,能不能多安排一些人收货呀?

A:我司安排员工轮流吃饭,在这个时间段有两个收货口正常操作。希望客户错开这个时间段。

 

Q:请问及润国际深圳的截单时间是什么时候?

A:我司截单时间2200PM


上一篇:无下一篇:客服
关闭窗口】【打印
回到顶部

相关推荐


发布时间: 2015 - 04 - 02
Q:交货处有客户大声喧闹、不守秩序、插队交货、车辆乱放,有人管吗?A:我司有保安负责维持秩序、现场指挥调度车辆。为营造良好的收货环境,亦请客户按顺序摆放车辆、货物,并排队交货。 Q:可以进入操作区域处理自己的货物吗?A:为保证货物的正常操作和中转,只有我司员工可进入操作区。客户如有找货需求,可向我司现场负责同事反馈。 Q:如果在交接清单上不注明客户代码、货物计费重量,可以吗?A:不可以。为避免搞错客户、收错重量等争执,客户在交接清单上务必注明:客户代码、货物的件数、计费重量、文件或包裹、走货渠道等。 Q:如果忘记带交货清单,怎么办?A:向我司现场负责同事申请空白交货清单,手工填写后交货。 Q:请问有没有D记窗口、笔或工具等提供?A:有提供。但为了能够在交货现场及时处理单证或货物,建议客户随身携带D记窗口、笔、工具等物品。 Q:请问贵司中午11:30至12:30收货人员不足,能不能多安排一些人收货呀?A:我司安排员工轮流吃饭,在这个时间段有两个收货口正常操作。希望客户错开这个时间段。 Q:请问及润国际深圳的截单时间是什么时候?A:我司截单时间22:00PM。
发布时间: 2014 - 11 - 08
一、 DHL运单填写说明 1勾选运费支付方,寄方、到方和第三方2填写运费支付帐号3勾选是否购买保险及填写投保金额(不委托DHL代买保险就不必填写)4填写寄件人帐号5填写寄件人姓名6填写寄件人参考号7填写寄件公司名称8填写寄件人地址9填写寄件方邮编10填写寄件方联系方式11填写收件公司名称12填写收件人地址13填写收件方邮编14填写收件人国家15填写收件人名称16填写收件人联系方式17填写件数18填写重量19填写海关申报内容20填写寄件方增值税/ GST号码21填写收件方税号22填写海关申报金额23填写海关编码24寄件人签名25寄件日期26所需服务27计费重量 二、 FEDEX运单填写说明 1填写寄件日期2填写寄件方FEDEX帐号3填写寄件人姓名4填写寄件人联系方式5填写寄件方公司名称6填写寄件方地址7填写寄件方城市8填写寄件方州/省9填写寄件方国家10填写寄件方邮编11填写收件人姓名12填写收件人联系方式13填写收件方公司名称14填写收件方地址15填写收件方城市16填写收件方州/省17填写收件方国家18填写收件方邮编19填写收件方税号20填写件数、重量及尺寸21填写海关申报金额22填写海关编码23填写海关申报金额24填写海关总申报金额25勾选服务方式26勾选包装方式27特殊处理28勾选运费支付方式29勾选关税支付方式30寄件人签名 三、 UPS运单填写说明 1填写寄件人UPS帐号2填写寄件人海关识别号码3填写寄件人姓名4填写寄件人联系方式5填写寄件方公司名称、地址、邮政编码及出口国。6填写收件人UPS帐号7填写收件人海关识别号码8填写收件人姓名9填写收件人联系方式10填写收件方公司名称、地址、邮政编码及进口国11勾选运费支付方,寄方、收方及第三方12勾选关税支付方,寄方、收方及第三方(一般由收方支付)13勾选服务方式14填写件数、实重。体积重量...
发布时间: 2014 - 11 - 15
Q:贵司有没有常见的问题件扣件说明?A:有,在我司网站有扣件原因分析,对产生扣件的原因做了说明。 Q:贵司可以出名牌产品吗?A:对于名牌产品,我司有严格地要求。需要提供有效真实的商品购买发票或品牌授权书,否则将视情况予以扣件甚至销毁处理。 Q:贵司问题件怎么处理?A:我司有专门的问题件处理小组,对于在操作过程中存在问题的快件,我司将会以短信、邮件、传真、电话等方式通知,以便客户能及时处理。 Q:查询快件该找谁?A:我司配备了专门的客服查询人员,每位客户都会指定给一位客服人员负责您的查询。 Q:如何申请物料?物料是否免费?A:我司设有专人负责物料的申请和管理,如有需求可联系业务代表,我司的物料除了部分标签是免费提供外,其他物料均要收取成本费用,具体的收费标准请参考物料申请表上的价格。 Q:香港邮政产品中小包重量及尺寸的限制是多少?A:香港小包:2KG以下,长、宽、高之和,单边长度,不接受违禁品、表面有LOGO的货物。不计泡,按每10克计费。 Q:香港邮政产品中EMS,重量和尺寸限制是多少?A:香港EMS:重量限制为10至30KG(视目的地国家限制而定),L(XP)/105CM(P),C(XP)/ 200CM(P)。   (详情可浏览EMS服务派递标准信息:http://sc.hongkongpost.com/gb/app1.hongkongpost.com/CGI/speedpost/chi/ds/postingInfo.jsp) Q:请问电池的走货方式及注意事项是什么?A:电池属于航空危险品,需要提供正确的MSDS证明、电池信、电池标签等。具体详询业务代表。 Q:香港小包平邮是否接受查询?A:不接受。平邮是不提供查询服务和查询网站。建议寄件人直接联系当地收件人确认妥投情况。&...
发布时间: 2016 - 06 - 27
货物包装指南为方便您正确、快捷地发送货物,百顺达根据快件物品装载、保存、搬运的需要,特制订本包装建议指南,作为您的参考。 包装原则:1. 根据运输物品的性质、状态和重量,选择对应的包装种类。 2. 包装要坚固、完好、轻便,便于搬运、装卸和码放。 3. 包装外面不能有突出的钉、钩、刺等。 4. 包装要整洁、干燥、没有异味和油渍。 5. 物品应固定在包装箱内,且与箱体间不留空隙,应使用填充物填满。 6. 包装物品间不得相互碰撞,若有间隙可使用填充物填满。 7. 不得用带有碎屑、草末的材料进行包装,如草袋、草绳等。 8. 各类包装货物的重量应限制在承重范围之内。 9. 物品尖锐处需加厚包裹,防止对箱体等包装物造成破坏。 10. 包装内的衬垫材料(如纸屑等)不能外漏。 11. 重量超过10公斤的货物都应使用包装带捆扎。 12. 包装带应能承受货物的全部重量,并保证提起时不会断开。  具体包装方法:1、 普通耐压、柔软、轻薄类物品: Ø 文件、票证等装入纸封。 Ø 耐压、柔软衣物请使用塑料包装袋。 Ø 以上物品若数量较多,可选择纸箱包装,为了避免发生阴湿或受潮情况,请在转入纸箱前先包入塑料袋。 Ø 幅面大且不能折叠的书画、设计图等,可卷起后用三角筒封装。 Ø 填写好的分运单应粘贴于纸封封口之上,起到辅助加固的作用。 Ø 保证封口正常合拢粘贴,物品不得外露或捆绑/粘贴于包装外部。 Ø 使用胶带封纸箱时,先将底部两纸板合拢后,在外部用胶带沿着缝隙粘贴,胶带两侧需长于纸板两端8厘米并粘贴于箱体侧面;然后用两段胶带,以垂直于已粘贴胶带的方向,分别将侧面与底面的两个缝隙粘贴,胶带两侧需长于箱体两端8厘米并粘贴于箱体侧面。封箱时对顶面采用相同方法处理。 2、 油画、玻璃(带框类)等怕压易损物品: Ø...
Copyright ©2016-2017 深圳市及润货运代理有限公司
犀牛云提供云计算服务
深圳市及润国际货运代理有限公司
邮箱:marketing-02@keerun.cn
网址:www.keerun.cn 
地址:深圳市龙华新区东环一路东吴工业区园15栋3层
电话:400-025-5156
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
  • 二维码名称
    二维码名称
    二维码名称