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发布时间: 2014-11-15
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Q:贵司提供上门收货服务吗?

A:只要达到我们的提货基本货量要求,均可免费上门提货。

 

Q:我想同贵司合作需要哪些手续?

A:首先联系我司相关销售人员确定价格及其他相关事宜,提供有效的营业执照和联系人资料,待我司销售部在系统设置好账号后,签订合作协议,即可交货出货。

 

Q:包裹遗失或破损是否有赔偿,赔偿按什么标准?

A:包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料,遗失的需收件人提供未收到货物证明。HKD记确定相关事宜并出具货损货差证明,根据包裹的损失程度给予赔偿,赔偿标准为:赔偿货物申报价值(最高不超过100USD),并免货物运费。

 

Q:香港EMS有部分交由TNT派送的快件如何查询?

A:转TNT派送的邮件,查询号码不变,把前后英文字母改成GD*********WW就可以直接在TNT网站查询,且转TNT派送的国家必须提供电话方能中转。

 

Q:新加坡EMS和中国EMS的区别?

A1.新加坡邮政是新加坡政府控股的上市公司,完全市场化运作,整体服务水平较稳定; 2.新加坡EMS比中国EMS价格更稳定、折扣更大,具体请咨询业务员; 3.中国EMS只提供92个国家的服务,新加坡EMS可直达全球220个国家地区,如荷兰、缅甸、智利、南非等。

 

Q:联邮通到欧洲其它国家的包裹是否还要清关?

A:正常情况下,货物在英国完成清关后,再从英国发往欧盟国家,可以免检验。

 

QD记件可以走带电池的物品吗?

A:纯电池可以走。也可以接受带电池物品,但必须提供MSDS证明、正本电池信和正本电池标签。

 

Q:新加坡小包的优势在哪里?

A:新加坡小包的优势主要有以下几点: 1.国家信誉高:新加坡素来以国家信誉等级高、法律制度严格而著称世界。因此,从新加坡出口的邮件通关率更高; 2.价格合理:10g起寄,且按总重量收费的方式,具有绝对的价格优势; 3.全球化:全球有邮局的地方都可到达(极少数国家地区除外); 4.上网快:开通从上海、北京、深圳、香港四个口岸城市直飞新加坡机场ATC的直航, 98%以上的货件在收货后的第二个工作日可上网; 5.时效快:货物到达新加坡ATC操作中心后,无需二次分拣,直接接驳目的地航班,大大缩减了货物在途时间;

 

Q:新加坡小包是否先在新加坡海关清关后才能转运?

A:不需要。目的地为非新加坡的包裹,在新加坡海关办理转关手续即可直接转运,不需要二次清关。


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